Возврат товара надлежащего качестваПокупатель вправе отказаться от оплаченного Товара в любое время до его передачи в доставку. Денежные средства подлежат возврату без каких-либо издержек. Для этого необходимо прислать по адресу электронной почты ankozzlingerie@yandex.ru Заявление о возврате денежных средств (образец ниже).
Покупатель вправе отказаться от оплаченного Товара после его передачи в доставку в течение 7 (Семи) календарных дней. Покупатель возвращает Товар своими силами и за свой счет Продавцу при условии, что он не был в употреблении, сохранены его первоначальные вид, свойства и качества. После возврата Товара Продавец возвращает оплаченные за Товар денежные средства, при этом стоимость доставки не возвращается в соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ.
Продавец осуществляет возврат оплаченной денежной суммы в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты физического возврата Товара Продавцу и поступления заполненного и подписанного заявления на возврат денежных средств.
Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (Товар, сделанный на заказ).
Возврат товара ненадлежащего качестваПри обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования в соответствии со ст. 18-21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
ОбменОбмен товаров не производится.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463, не подлежит применению к дистанционному способу продажи товара (
https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=23818).
Скачать образец "Заявления о возврате денежных средств"